Teslimat ve Kargo Politikası

Carra Bags olarak, siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Verilme Süresi
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Firmaları
Gönderimlerimizi, Türkiye'nin önde gelen ve güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapmaktayız. Sistemimiz, siparişiniz için en uygun teslimat seçeneğini otomatik olarak belirler.

Kargo Ücretleri

1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
1000 TL altındaki siparişleriniz için ise Türkiye'nin her yerine sabit 89,90 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.

Tahmini Teslimat Süreleri
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır. Mücbir sebepler, hava koşulları veya kargo firmasının dönemsel yoğunluğuna bağlı olarak bu sürede değişiklikler olabileceğini lütfen unutmayın.

Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numaranızı ve ilgili kargo firmasının bilgilerini içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat gününü kolayca takip edebilirsiniz.

Hasarlı Kargo Durumu
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslaklık veya hasar fark ederseniz, lütfen paketi teslim almayınız ve kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını talep ediniz. Ardından, bu durumu en kısa sürede, tutanakla birlikte bize info@carrabags.com adresinden bildirmenizi rica ederiz.

İletişim
Teslimat ve kargo ile ilgili tüm sorularınız için info@carrabags.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.